Allt material, per målgrupp

Kom igång med Accessy-appen

Steg-för-steg-guide som hjälper dig att komma igång med Accessy-appen: ladda ner, skapa konto, ange aktiveringskod, välja PIN-kod, aktivera biometri och spara din återställningskod.

Att använda Accessy-appen

Lär dig hitta dina accesser i Accessy-appen och de två sätten att öppna dörrar: skanna Accessy-pucken eller använda öppna-knappen i appen.

Hur får jag access?

För att få access vänder du dig till din administratör eller fastighetsägare. Accessy kan inte ge dig access själv, men hjälper dig gärna att hitta rätt kontakt.

Giltighetstid för access

Din access har en giltighetstid som bestäms av administratören. Här ser du hur du kontrollerar hur länge din access är giltig i appen.

Problem att läsa av Accessy-taggar (NFC)

Får du inte Accessy att läsa av taggarna? Här är felsökningstips för både Android och iPhone, samt vad du gör om inget hjälper.

Meddelande om "certifikat" – vad gör jag?

En gång per år behöver Accessys säkerhetscertifikat förnyas. Det räcker att du trycker på "Continue using Accessy" – här ser du hur du gör.

Appen bara snurrar vid låsöppning

Om appen bara snurrar när du försöker låsa upp en dörr beror det ofta på fel datum- och tidsinställningar i mobilen. Här ser du hur du kontrollerar inställningen och vad du gör om problemet kvarstår.

Appen visar OK men dörren låser inte upp

Om appen visar en bock men dörren ändå inte låser upp ligger felet troligen i dörren eller låset. Felanmäl till din fastighetsförvaltare.

Fel vid registrering

Får du ett konstigt felmeddelande eller fastnar appen när du väljer PIN-kod vid registrering? Det beror oftast på fel datum- och tidsinställningar i mobilen. Så här ställer du in tid och datum automatiskt.

Glömt PIN-kod

Har du glömt din PIN-kod behöver du antingen återställa kontot (med återställningskod, behåller alla accesser) eller nollställa det helt och be din administratör om ny access. Här går vi igenom stegen.

Återställ eller nollställ konto

Har du blivit utloggad, glömt din PIN-kod eller behöver återställa kontot? Följ stegen nedan – återställning behåller din access, medan nollställning kräver en ny inbjudan från din administratör.

Jag har nytt mobilnummer

I Accessy räknas varje mobilnummer som en egen användare. Byter du till ett nytt nummer behöver du registrera dig på nytt och be din administratör om en ny inbjudan och access.

Jag har en ny mobiltelefon

Ditt Accessy-konto är knutet till ditt mobilnummer. Här får du veta hur du loggar in på en ny telefon med samma nummer med hjälp av din återställningskod, och vad som gäller om du även har bytt mobilnummer.

Accessy på två mobilnummer

Du kan ha Accessy på flera mobilnummer, till exempel ett för jobbet och ett privat. Varje nummer räknas som en egen användare, så administratören behöver bjuda in båda numren.

Så öppnar du dörren – snabbguide

En kort snabbguide som visar hur du laddar ner Accessy-appen och öppnar dörren – perfekt att skicka vidare till anställda eller hyresgäster.

Bjuda in användare (via webbportalen)

Som administratör kan du bjuda in användare till ett abonnemang direkt i webbportalen. Här går vi igenom förkraven och stegen för att skicka inbjudningar och tilldela accessgrupper.

Ställa upp dörr (gäller SimonsVoss digitala lås)

Bjuda in användare (via appen)

Som administratör kan du bjuda in och tilldela access till användare direkt i Accessy-appen. Här går vi igenom stegen samt hur du hanterar medlemskapsförfrågningar.

Accessgrupper

En accessgrupp samlar tillgångar som du kan ge användare access till. Här går vi igenom hur du som administratör skapar, fyller och hanterar accessgrupper i Accessy.

Dela tillgångar (enskilt)

Lär dig hur du som administratör delar en enskild tillgång med ett annat abonnemang via den fyrstegsguiden i Accessy-portalen.

Dela tillgångar (via delningsgrupp)

Delningsgrupper låter dig gruppera tillgångar och dela dem till flera abonnemang samtidigt, med bättre överblick över vad som är utdelat till vem. Här går vi igenom hur du skapar, fyller, raderar grupper samt best practice vid delning.

Administratörer & roller

Lär dig vad de olika administratörsområdena i Accessy gör och hur du tilldelar dem. En "vanlig administratör" som ska bjuda in och ge access behöver områdena Abonnemang, Delegering och Tillgångar.

Erbjud Accessy till dina hyresgäster

Som fastighetsägare kan du erbjuda Accessy till dina hyresgäster så att de öppnar dörrar med mobilen i stället för nycklar och taggar. Här går vi igenom värdet och hur hyresgästen kommer igång.

Skapa kundkonto & kom igång

Hyresgäst som administratör – snabbstart

Snabbstart för hyresgästorganisationer som blivit egna administratörer i Accessy. Kom igång i fyra steg: ta emot delade tillgångar, skapa accessgrupper, bjud in användare och öppna dörren.

Ansluta ytterligare fastighet

Är du redan kund hos Accessy och vill ansluta en ny fastighet? Här går vi igenom förutsättningarna och stegen – från beställning och driftsättning till att skapa accessgrupper och bjuda in användare.

Delegera dörrar till kund

Så delegerar du som fastighetsägare ut dörrar till en kund som har en egen Accessy-organisation, så att de kan sköta sin egen access. Guiden går igenom delegationsförtroende och delning av tillgångar steg för steg.

ASSA ARX Configuration for Accessy

Axema Vaka Configuration for Accessy

Integra Configuration for Accessy

LivionKey Configuration for Accessy

Lägg till nya dörrar i befintlig integration

Pacom Unison Configuration for Accessy

Placeringsråd – A-märken & puckar

Guide för installatörer om hur Accessy-puckar (A-märken/NFC) läses in och placeras vid olika dörrtyper – utan kabeldragning och med avläsning via mobilen. Innehåller även råd för komplettering med relästyrd hårdvara där kortläsare saknas.

RCO M5 Configuration for Accessy

Create this art

Renz Configuration for Accessy

Integrationer i Accessy

Accessy integrerar via API direkt mot flera olika passersystem och hämtar hem utvalda dörrar och enheter som blir Tillgångar. Dessutom finns kompletterande relästyrd hårdvara för att koppla upp fler dörrar.

Avståndsvalidering via GPS

Statistik och händelselogg

Utökad säkerhet

Vad är Accessy?

Accessy är en mjukvarutjänst som integrerar mot kompatibla passersystem så att mobilen blir din nyckel. Slipp taggar, fysisk hårdvara behöver inte installeras och du kan enkelt dela dörrar både till användare och andra organisationer.

Skapa gästaccess

En gästaccess låter dig som har en access i Accessy-appen dela ut en tillfällig access till en gäst via en webblänk. Här går vi igenom hur du skapar och delar en gästaccess steg för steg.

Gästaccess (tilläggstjänst)

Gästaccess är en tilläggstjänst som låter användare skapa en webblänk till besökare utan att de behöver appen. Här får du som administratör veta hur tjänsten beställs, aktiveras per tillgång och hur du följer utställda gästaccesser och historik i webbportalen.

Kontakta oss

Vill du komma i kontakt med oss? Här hittar du vårt telefonnummer, vår e-postadress och våra öppettider för support.