Steg-för-steg-guide som hjälper dig att komma igång med Accessy-appen: ladda ner, skapa konto, ange aktiveringskod, välja PIN-kod, aktivera biometri och spara din återställningskod.

3 min

Att använda Accessy-appen

Lär dig hitta dina accesser i Accessy-appen och de två sätten att öppna dörrar: skanna Accessy-pucken eller använda öppna-knappen i appen.

1 min

Hur får jag access?

För att få access vänder du dig till din administratör eller fastighetsägare. Accessy kan inte ge dig access själv, men hjälper dig gärna att hitta rätt kontakt.

1 min

Giltighetstid för access

Din access har en giltighetstid som bestäms av administratören. Här ser du hur du kontrollerar hur länge din access är giltig i appen.

1 min

Problem att läsa av Accessy-taggar (NFC)

Får du inte Accessy att läsa av taggarna? Här är felsökningstips för både Android och iPhone, samt vad du gör om inget hjälper.

2 min

Meddelande om "certifikat" – vad gör jag?

En gång per år behöver Accessys säkerhetscertifikat förnyas. Det räcker att du trycker på "Continue using Accessy" – här ser du hur du gör.

1 min

Appen bara snurrar vid låsöppning

Om appen bara snurrar när du försöker låsa upp en dörr beror det ofta på fel datum- och tidsinställningar i mobilen. Här ser du hur du kontrollerar inställningen och vad du gör om problemet kvarstår.

1 min

Appen visar OK men dörren låser inte upp

Om appen visar en bock men dörren ändå inte låser upp ligger felet troligen i dörren eller låset. Felanmäl till din fastighetsförvaltare.

1 min

Fel vid registrering

Får du ett konstigt felmeddelande eller fastnar appen när du väljer PIN-kod vid registrering? Det beror oftast på fel datum- och tidsinställningar i mobilen. Så här ställer du in tid och datum automatiskt.

1 min

Glömt PIN-kod

Har du glömt din PIN-kod behöver du antingen återställa kontot (med återställningskod, behåller alla accesser) eller nollställa det helt och be din administratör om ny access. Här går vi igenom stegen.

1 min

Återställ eller nollställ konto

Har du blivit utloggad, glömt din PIN-kod eller behöver återställa kontot? Följ stegen nedan – återställning behåller din access, medan nollställning kräver en ny inbjudan från din administratör.

1 min

Jag har nytt mobilnummer

I Accessy räknas varje mobilnummer som en egen användare. Byter du till ett nytt nummer behöver du registrera dig på nytt och be din administratör om en ny inbjudan och access.

1 min

Jag har en ny mobiltelefon

Ditt Accessy-konto är knutet till ditt mobilnummer. Här får du veta hur du loggar in på en ny telefon med samma nummer med hjälp av din återställningskod, och vad som gäller om du även har bytt mobilnummer.

1 min

Accessy på två mobilnummer

Du kan ha Accessy på flera mobilnummer, till exempel ett för jobbet och ett privat. Varje nummer räknas som en egen användare, så administratören behöver bjuda in båda numren.

1 min

Så öppnar du dörren – snabbguide

En kort snabbguide som visar hur du laddar ner Accessy-appen och öppnar dörren – perfekt att skicka vidare till anställda eller hyresgäster.

1 min

Visa alla 15 artiklar

Administratör

Bjud in användare, bygg accessgrupper och dela tillgångar i webbportalen och appen.

Öppna →

Bjuda in användare (via webbportalen)

Som administratör kan du bjuda in användare till ett abonnemang direkt i webbportalen. Här går vi igenom förkraven och stegen för att skicka inbjudningar och tilldela accessgrupper.

1 min

SimonsVoss Portal Guide - Administrators

How to manage RFID tags, assign them to lock nodes and follow battery status in the SimonsVoss portal – and what the configuration area shows you.

8 min

Bjuda in användare (via appen)

Som administratör kan du bjuda in och tilldela access till användare direkt i Accessy-appen. Här går vi igenom stegen samt hur du hanterar medlemskapsförfrågningar.

2 min

Accessgrupper

En accessgrupp samlar tillgångar som du kan ge användare access till. Här går vi igenom hur du som administratör skapar, fyller och hanterar accessgrupper i Accessy.

5 min

Dela tillgångar (enskilt)

Lär dig hur du som administratör delar en enskild tillgång med ett annat abonnemang via den fyrstegsguiden i Accessy-portalen.

2 min

Dela tillgångar (via delningsgrupp)

Delningsgrupper låter dig gruppera tillgångar och dela dem till flera abonnemang samtidigt, med bättre överblick över vad som är utdelat till vem. Här går vi igenom hur du skapar, fyller, raderar grupper samt best practice vid delning.

2 min

Administratörer & roller

Lär dig vad de olika administratörsområdena i Accessy gör och hur du tilldelar dem. En "vanlig administratör" som ska bjuda in och ge access behöver områdena Abonnemang, Delegering och Tillgångar.

2 min

Visa alla 7 artiklar

Hyresgäst & kund

Erbjud Accessy till dina hyresgäster och förvalta din egen access.

Öppna →

Erbjud Accessy till dina hyresgäster

Som fastighetsägare kan du erbjuda Accessy till dina hyresgäster så att de öppnar dörrar med mobilen i stället för nycklar och taggar. Här går vi igenom värdet och hur hyresgästen kommer igång.

1 min

Skapa kundkonto & kom igång

2 min

Hyresgäst som administratör – snabbstart

Snabbstart för hyresgästorganisationer som blivit egna administratörer i Accessy. Kom igång i fyra steg: ta emot delade tillgångar, skapa accessgrupper, bjud in användare och öppna dörren.

1 min

Fastighetsägare & drift

Anslut fastigheter, delegera dörrar och förvalta access i stor skala.

Öppna →

Ansluta ytterligare fastighet

Är du redan kund hos Accessy och vill ansluta en ny fastighet? Här går vi igenom förutsättningarna och stegen – från beställning och driftsättning till att skapa accessgrupper och bjuda in användare.

2 min

Delegera dörrar till kund

Så delegerar du som fastighetsägare ut dörrar till en kund som har en egen Accessy-organisation, så att de kan sköta sin egen access. Guiden går igenom delegationsförtroende och delning av tillgångar steg för steg.

2 min

Tjänster & allmänt

Om Accessy, gästaccess som tilläggstjänst, integrationer och kontakt.

Öppna →

Avståndsvalidering via GPS

1 min

Statistik och händelselogg

1 min

Utökad säkerhet

1 min

Vad är Accessy?

Accessy är en mjukvarutjänst som integrerar mot kompatibla passersystem så att mobilen blir din nyckel. Slipp taggar, fysisk hårdvara behöver inte installeras och du kan enkelt dela dörrar både till användare och andra organisationer.

1 min

Skapa gästaccess

En gästaccess låter dig som har en access i Accessy-appen dela ut en tillfällig access till en gäst via en webblänk. Här går vi igenom hur du skapar och delar en gästaccess steg för steg.

1 min

Gästaccess (tilläggstjänst)

Gästaccess är en tilläggstjänst som låter användare skapa en webblänk till besökare utan att de behöver appen. Här får du som administratör veta hur tjänsten beställs, aktiveras per tillgång och hur du följer utställda gästaccesser och historik i webbportalen.

3 min

Kontakta oss

Vill du komma i kontakt med oss? Här hittar du vårt telefonnummer, vår e-postadress och våra öppettider för support.

1 min

Visa alla 7 artiklar

Onboarding · Efter signering

Från avtal till
nyckel i mobilen.

Så går resan efter att avtalet är signerat – från att kontot skapas till att första dörren låses upp med mobilen.

AccessyKundTekniker

När är vi live? Oftast ca 2–4 veckor från avtal

Tiden är ungefärlig och beror på antal dörrar och vilket passersystem som ska anslutas.

Akt 1

Uppstart

Avtalet är signerat. Kunden kommer igång med konto och bjuder in den som ska driftsätta.

Fas 01AccessyKund

Avtal

Avtalet signeras och ett automatiskt välkomstmail beskriver hela resan härifrån.

Fas 02AccessyKund

Konto & abonnemang skapas

Kundens abonnemang läggs upp i Accessy. Första administratören får inbjudan och skapar sitt konto i appen.

Kom igång med appen

Fas 03Kund

Bjud in den som ska driftsätta

Administratören bjuder in installatören/teknikern och tilldelar rollen Enheter, så att hen kan koppla upp passersystemet.

Administratörsroller

Akt 2

Driftsättning

Teknikern kopplar Accessy mot passersystemet och hämtar hem dörrarna som blir tillgångar.

Fas 04TeknikerAccessy

Integration mot passersystem

Via API integreras Accessy direkt mot passersystemet (RCO M5, SimonsVoss, Assa Aptus m.fl.). Utvalda dörrar hämtas hem och blir Tillgångar.

Integrationer i Accessy

Fas 05Tekniker

Hårdvara där det behövs

Dörrar utan kortläsare kompletteras med relästyrd hårdvara eller Accessy-puckar – monteras utan kabeldragning.

Placeringsråd A-märken

Fas 06TeknikerAccessy

Test & verifiering

Teknikern verifierar att varje tillgång svarar och kan låsas upp innan access delas ut till användare.

Akt 3

Access

Administratören strukturerar access och bjuder in slutanvändarna.

Fas 07Kund

Skapa accessgrupper

Administratören samlar tillgångar i accessgrupper med rätt giltighetstid – grunden för vem som kommer in var och när.

Accessgrupper

Fas 08Kund

Bjud in användare

Mobilnummer bjuds in via webbportalen eller appen och placeras i rätt accessgrupp – access ges direkt när inbjudan accepteras.

Bjuda in användare

Akt 4

Nyckel i mobilen

Slutanvändaren laddar ner appen och öppnar första dörren.

Fas 09Kund

Användaren kommer igång

Slutanvändaren laddar ner appen, registrerar sitt nummer och sparar sin återställningskod.

Kom igång med appen

Fas 10Kund

Första dörren öppnas

Mobilen är nyckeln. Användaren skannar pucken eller trycker på öppna-knappen – och dörren låses upp.

Att använda appen

Vem gör vad?

Accessy Leverans, integration och support.
Kund Administrerar abonnemang, accesser och användare.
Tekniker Driftsätter passersystem och hårdvara.

Ordlista

Tillgång: En dörr/enhet som hämtats in från passersystemet.
Accessgrupp: Samling tillgångar som ger användare access.
Abonnemang: Organisationens konto i Accessy.
Delning: Att ge ett annat abonnemang rätt att förvalta en tillgång.

Ansluter du en ny fastighet?

Följ guiden för befintliga kunder som växer.

Ansluta ytterligare fastighet