Accessy
Slutanvändare 1 min läsning

Appen visar OK men dörren låser inte upp

Om appen visar en bock men dörren ändå inte låser upp ligger felet troligen i dörren eller låset. Felanmäl till din fastighetsförvaltare.

Ladda ner PDF

Uppdaterad 24 juni 2026

Får du en bock i appen när du trycker på Lås upp, men dörren ändå inte låser upp? Då ligger felet med största sannolikhet i själva dörren eller låset.

Vänligen felanmäl problemet direkt till din fastighetsförvaltare så att de kan åtgärda dörren eller låset.

Fick du svar på din fråga?

Hör av dig om något fortfarande är oklart – vi hjälper gärna till.

Kontakta oss

Relaterade artiklar

Kom igång med Accessy-appen

Steg-för-steg-guide som hjälper dig att komma igång med Accessy-appen: ladda ner, skapa konto, ange aktiveringskod, välja PIN-kod, aktivera biometri och spara din återställningskod.

Att använda Accessy-appen

Lär dig hitta dina accesser i Accessy-appen och de två sätten att öppna dörrar: skanna Accessy-pucken eller använda öppna-knappen i appen.

Hur får jag access?

För att få access vänder du dig till din administratör eller fastighetsägare. Accessy kan inte ge dig access själv, men hjälper dig gärna att hitta rätt kontakt.

Giltighetstid för access

Din access har en giltighetstid som bestäms av administratören. Här ser du hur du kontrollerar hur länge din access är giltig i appen.

Tillbaka till kunskapsbasen