Problem att läsa av Accessy-taggar (NFC)
Får du inte Accessy att läsa av taggarna? Här är felsökningstips för både Android och iPhone, samt vad du gör om inget hjälper.
Uppdaterad 24 juni 2026
Om din mobil inte vill läsa av Accessy-taggarna finns det några enkla saker du kan kontrollera. Här går vi igenom felsökning för både Android och iPhone.
Om du har en Android-mobil
Dubbelkolla först och främst att NFC-funktionen är påslagen i din mobil. Alternativet för att slå av och på NFC brukar finnas i huvudmenyn, som du hittar när du gör en swipe uppifrån och ned.
Själva avläsningssensorn i din mobil kan sitta på lite olika ställen, och ibland kan det vara svårt att veta hur du ska placera mobilen mot taggen. På många Samsung Galaxy-telefoner sitter den precis till höger om kameran, medan den på andra sitter mer mot mitten. Ibland krävs det helt enkelt att man försöker sig fram.
Om du ändå inte får det att fungera kan det vara värt ett försök att starta om telefonen.
Om du har en iPhone
På iPhone sitter NFC-läsaren, som alltid är aktiv, oftast mot toppen av telefonen. Prova att hålla själva övre kanten av mobilen mot Accessy-taggen. Ibland kan det krävas att du provar dig fram lite först.
Du kan välja om du vill att appen ska öppna direkt i skanningsläge genom knappen till höger om Accessy-loggan. Om du vill vara lite mer aktiv själv kan du annars alltid få upp skanningsläget genom att klicka på Accessy-loggan.
Om inget hjälper
Om du ändå inte får det att fungera kan det vara värt ett försök att trycka Avbryt och starta skanningsläget igen.
Fick du svar på din fråga?
Hör av dig om något fortfarande är oklart – vi hjälper gärna till.