Fel vid registrering
Får du ett konstigt felmeddelande eller fastnar appen när du väljer PIN-kod vid registrering? Det beror oftast på fel datum- och tidsinställningar i mobilen. Så här ställer du in tid och datum automatiskt.
Uppdaterad 8 oktober 2026
På denna sida(3 avsnitt)
Om du får ett felmeddelande eller ett konstigt beteende när du försöker registrera dig och välja en personlig PIN-kod, beror det oftast på att mobilens datum- och tidsinställningar inte är korrekta. Felmeddelandet kan se lite olika ut, men förmodligen får du något av följande.
Möjliga felmeddelanden
"Invalid credentials"
"Mobile device not found when logging in"
"Någonting gick fel" / "Something went wrong"
"Certificate error"
Appen kan också bara "stå och snurra".
Se till att dina inställningar för datum och tid är satta till "Automatiskt".
Datum- och tidsinställning för Android
Se till att "Automatiskt" tid och datum är på. Du hittar denna inställning under Inställningar → Allmän hantering → Datum och tid.
Datum- och tidsinställning för iPhone
På iPhone hittar du denna inställning under Inställningar → Allmänt → Datum och tid.
Fick du svar på din fråga?
Hör av dig om något fortfarande är oklart – vi hjälper gärna till.